THANKO 電子智能門鎖 - 條款及細則

感謝購買 THANKO 電子智能門鎖請仔細閱讀本安裝須知及填妥附表電子智能門鎖安裝數據後以WhatsApp聯絡Unity Tech預約安裝. 一般情況下購買後一個月內可安排上門安裝

安裝須知

1. 請提供門鎖完整的照片及資料，讓安裝人員提早評估是否可以安裝或需要額外費用。如本公司安裝人員到達時才發現不能安裝或客戶不同意額外費用，客戶須支付HK$200取消費用。

2. 因安裝時需要改動門及門框(開孔及開槽)，舊鎖將不可以還原回去，請客戶向屋苑確認可允許安裝，若不同意可不安裝並安排退貨。如本公司安裝人員到達時才決定不能安裝，客戶須支付HK$200取消費用。本公司一概不負責門鎖安裝後要求還原。

3. 因安裝時會產生噪音，請確保屋苑在預約安裝時段時可以施工，若不允許施工需要改期時，客戶須自行另作預約，並支付HK$200改期費用。

4. 請確保在預約的時間內現場有人等待。如本公司安裝人員到達時無法進入現場，將酌情等待。如超出等候時間將視為臨時改期，客戶須自行另作預約，並支付HK$200改期費用。

5. 安裝人員到達後，進行安裝和基本設定約需三小時。安裝人員提供門鎖的基本操作教學，可協助連接網絡及Tuya APP基本教學。如客戶不在現場無法教學，本公司將提供客戶教學影片。

6. 安裝時會產生木屑等廢料，客戶須自行清理。

7. 客戶如需改期，須不少於安裝時段的48 小時前提出，否則將視為臨時改，客戶須自行另作預約，並支付HK$200改期費用。如因任何非我們所導致的理由（包括但不限於屋苑突然停電）而需要改期，客戶仍須自行另作預約，並支付HK$200改期費用。

8. 現場安裝需要電源，請確保安裝單位有穩定的電源 / 插座提供給安裝師傅。如果因電源不穩定等原因而導致安裝師傅無法完成安裝，本公司一概不負責。客戶須自行另作預約，並支付HK$200的改期費用。

5. 鐵閘會影響帶有視頻功能的門鎖的部分功能，例如遮擋門眼的視野，請慎重考慮是否安裝有鏡頭的型號。

6. 網絡要求: （適用於以 Wi-Fi 連接門鎖 APP 的型號）請確保現場有穩定的 2.4GHz 頻段網絡。如路由器為混合式網絡，請關閉跳頻功能 / 智能模式。產品僅支援 IEEE802.11 b/g/n 標準，不支援 IEEE802.11 ac/ax 或更新的標準。如果因網絡不穩定等原因而導致安裝師傅無法完成安裝，本公司一概不負責。客戶須自行另作預約，並支付HK$200改期費用。

7. 電源要求: 現場安裝需要電源，請確保安裝單位有穩定的電源 / 插座提供給安裝師傅。如果因電源不穩定等原因而導致安裝師傅無法完成安裝，本公司一概不負責。客戶須自行另作預約，並支付HK$200的改期費用。

8. 天氣影響: 如受極端天氣影響（如黑色暴雨警告、八號或以上颱風警告），可能需要重新預約安裝。

費用、定義及注意事項

—般木門的基本安裝費用為HK$850(指定型號除外)

基本安裝費外，根據大門的具體情況，可能會產生額外費用。

請在安裝日前不少於48小時內提供門的照片，以便我們進行預先評估。如未能及時提供，將需根據現場評估報價。

客戶須確保大門安裝位置上沒有金屬或鐵閘阻礙安裝。如大門設有金屬部分，必須提前告知，因為這將涉及額外的金屬加工費用，並需要針對個別情況進行評估及報價。金屬材質的大門及門框未必能進行門鎖安裝，即使可以安裝，亦可能需要額外的裝備和更多的安裝時間。如果在我們的預先評估服務限期前未能提供門的照片，最終因上述原因需要延期，則客戶須自行另作預約，並承擔HK$200的臨時改期費用。

收費詳細

• 木門基本安裝費用(指定型號除外)： HK$850

• 加長片配件費： HK$200

• 子母架配件費： HK$300（只限於子母門）

• 厚門片配件費： HK$100（只限於60mm 以上的厚門）

• 長螺絲包配件費： HK$100（只限於60mm以上的厚門）

• 前後板配件費： HK$500（門鎖中軸位置與門邊距離不符合標準）

• 金屬加工費： HK$300 至 HK$2500（視大門金屬成份及厚度而定）

• 樓梯費：電梯不能直接到達之或因臨時停電需使用樓梯進行服務時，每層樓梯會收取HK$50。

• 偏遠地區額外交通費用：

– 東涌 / 馬灣： HK$ 200

– 愉景灣 / 梅窩 / 貝澳 / 大澳 / 昂坪 360 / 沙頭角 (入閘後)： HK$ 300

– 長洲 / 坪洲 / 南丫島： HK$ 400

– 澄碧邨： HK$ 500

• 臨時改期費用： HK$ 200

以上收費表旨在為與我們服務相關提供清晰之內容。如有任何疑問或需要進一步查詢，請隨時與我們聯繫。

本公司技術人員服務顧客期間，除雙方協議之費用外，不得額外收取顧客費用。

為確保顧客個人私隱，本公司及本公司技術人員不會向任何人披露或複製顧客個人資料。

定義

• 基本安裝：包括拆除舊門鎖，並且不需使用額外配件或特別工具便能完成的安裝。

• 木門：安裝位置或門框無金屬覆蓋的木製門，若有「木包鋼」情況則不屬於木門。

• 新門：門鎖位置或門框未開孔的大門。

• 舊門：曾經在門鎖位置或門框開孔的門。

請瀏覽本公司官方網站查看最新產品保養條款及細則、維修服務條款及細則及其他適用條款：https://www.unitytechhk.com/about/policy

其他

在適用法律容許的狀況下，對於一切機件故障或不合理使用而引致任何人仕或財產的直接或間接損失或損壞，本公司概不負責。

本公司有權不定時修改本須知及所有費用。使用者可隨時登入本公司網站查閱最新需知及所有費用；使用者有義務不時關注並閱讀最新版的需知、費用及網站公告。如使用者不同意更新後的需知及費用，應立即停止接受本服務；如客戶繼續使用，即視為同意更新後的需知及費用。

假如本須知的任何條文被宣告無效或無法強制執行，本須知的其他條文將不受影響並一直有效。

本公司未行使或強制執行本須知所載的任何權利不得被視為放棄該項權利，亦不得影響本公司就該項權利或任何其他權利採取任何後續行動所享有的權利。

如有任何爭議，本公司保留最終決定權。

本須知乃根據香港特別行政區法例作詮釋。若有任何爭議，則以香港特別行政區法院為司法管轄權管轄。

電子智能門鎖保養服務

1. 適用範圍：
本產品保養服務僅適用於香港，且限於從於香港授權的零售商購買的原廠行貨。

2. 保養服務：
在正常使用情況下，如經本公司確認為門鎖內部發生異常，本公司將在安裝日期起計兩年內可享零件保養服務；首年可享免費上門保養服務（以下稱「電子智能門鎖保養服務」）。電子智能門鎖保養服務之保養期從安裝日期開始計算，客戶需提供有效的銷售發票(網上購買憑證)，且該發票(網上購買憑證)必須由本公司授權零售商發出。如未能滿足這些要求，將視為不符合電子智能門鎖保養服務的申請條件。

3. 安裝要求：
產品(指定型號除外)必須由本公司認可的技術人員安裝，方可享受電子智能門鎖保養服務。
4. 文件保存：
保養期內，客戶需妥善保存購買時的銷售發票(網上購買憑證)。客戶在申請電子智能門鎖保養服務時無法提供及出示銷售發票(網上購買憑證)之正本或如文件經塗改，則自動作廢，而本公司無需受理及有權拒絕提供電子智能門鎖保養服務。
5. 偏遠地區額外費用：
如安裝或維修地區屬於偏遠地區，本公司將額外收取交通費用。本公司對偏遠地區的定義保留最終決定權。客戶須於申請電子智能門鎖保養服務時提供準確地址，並向本公司查詢適用的交通費用。
6. 零件所有權：
電子智能門鎖保養服務及替換零件必須由本公司提供，所有更換出的零件（無論損毀與否）均屬本公司所有。
7. 預約取消政策：
所有已預約的服務，如在預定時間48時內更改時間或在預約時段內未能聯絡客戶，該預約將被取消而不作另行通知，客戶需重新支付手續費才能重新預約。
8. 責任限額：
在任何狀況下及在所有適用法律許可的範圍內，本公司的責任事故賠償限額為銷售發票上所列產品價格的50%。
9. 開鎖費用：
如客戶未能提供機械鑰匙，且技術人員只能以強行破壞方式解鎖，將額外收取開鎖費用，並將視為人為損壞(意思是產品日後將不再被包括在保養範圍內，而且不得再享有免費維修服務)。
10. 電池要求：
若產品非使用同一批次的一次性鹼性電池，則不在保養範圍內，並且本公司不承擔因此產生的任何費用。
12. 未付費用影響：
如客戶未能付清應繳費用（包括但不限於額外費用），本公司有權拒絕提供及／或中止電子智能門鎖保養服務。